1. Med128網站上可以購買哪些產品?
您可以在Med128.com購買各項健康產品、保健品、成藥、肌膚護理及個人護理產品。
2. 我需要先在Med128.com登記帳戶才能訂購嗎?
您無須登記也可以訂購。如擁有個人帳戶的話,您便可以追蹤訂單、查閱過往訂單記錄。日後再次訂購時也不需要再次輸入基本資料,可讓您節省不少時間。
3. 我的個人資料是否安全?
您所提供的資料都是絕對保密,CLARINS只會將個人資料用於訂單運送或客戶服務。您的信用卡資料會受SSL加密技術保護,在沒有取得您的同意前,絕不會在網上儲存或存取。
4. 我最快甚麼時候會收到訂購的產品?
一般情況下,產品會於確認訂單後3-5個工作天內送到香港指定地址或7-14個工作天內送到中國及澳門境內指定地址。但不排除運送時間會因特殊原因而有所影響。(例如:節日、颱風、地震、水災、疫病...等)。
5. Med128.com購物是否設有最低消費金額?
網上購物不設最低消費。
6. 我可以更改送貨地址嗎?
很抱歉,訂單一經確認後將無法更改送貨地址。 因此,我們建議客戶在結賬前檢查並確保他們輸入的送貨地址是完整和正確的。
7. 付款方式?
我們接受Visa、MasterCard、WeChat、Alipay、銀聯及匯款。
8. 線上訂單收取運費嗎?
如訂購總額滿HK$500或以上,運費全免。
如訂購總額未滿HK$500,將收取HK$30運費。你亦可選擇速運到付,直接付運費給速遞員。
9. 如何查看我的訂單狀態?
如果您已經有賬戶,可以登入並點擊“查看訂單”來查看您的訂單狀態。 如果您以訪客身份購物,歡迎您們於辦公時間內致電我們的客戶服務熱線或透過電郵向我們查詢。
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10. 我可否修改或取消網上訂單?
訂單一經確認,將不獲修改或取消。